FÜME AJANS KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
Füme Ajans tarafından verilen siparişler, ürünün türüne ve üretim süresine göre hazırlanarak kargoya teslim edilir.
1. TESLİMAT BÖLGESİ
Şu anda online mağazamız üzerinden Türkiye içi gönderim yapılmaktadır.
2. KARGO SEÇENEKLERİ
Sipariş sırasında kullanılabilir kargo seçenekleri ödeme ekranında gösterilir.
Mevcut seçenekler:
- Standart Kargo: 116 TL
Tahmini taşıma süresi: 3–5 iş günü
- Hızlı Kargo: 299 TL
Tahmini taşıma süresi: 1–2 iş günü
Belirtilen süreler, siparişin üretimi tamamlandıktan ve kargo firmasına teslim edildikten sonraki tahmini taşıma süreleridir.
3. ÜRETİM SÜRESİ
Füme Ajans ürünlerinin önemli bir bölümü müşteriye özel üretildiği için kargoya teslim süresi, ürünün üretim süresinden bağımsız değildir.
Üretim süresi;
- ürün türüne,
- baskı tekniğine,
- sipariş adedine,
- malzeme seçimine,
- dosya uygunluğuna,
- üretim yoğunluğuna
göre değişebilir.
Tahmini üretim süresi gerektiğinde sipariş öncesinde veya sonrasında müşteriye ayrıca bildirilebilir.
4. KARGOYA TESLİM
Sipariş üretimi tamamlandıktan sonra seçilen kargo yöntemine uygun şekilde gönderime hazırlanır.
Kargoya teslim edilen siparişlerde, taşıma süresi kargo firmasının operasyonuna bağlı olarak değişebilir.
Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, olumsuz hava koşulları, doğal afetler ve kargo firması kaynaklı gecikmeler teslim süresini etkileyebilir.
5. TESLİMAT ADRESİ
Müşteri, sipariş sırasında verdiği teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşan gecikme, ek ücret veya teslimat sorunlarından Füme Ajans sorumlu tutulamaz.
6. KARGO HASARLARI
Sipariş teslim alınırken ambalajda belirgin ezilme, yırtılma, ıslanma veya hasar görülmesi halinde müşterinin mümkünse teslimat sırasında durumu kontrol etmesi önerilir.
Üründe kargo kaynaklı hasar bulunması halinde müşteri, mümkün olan en kısa sürede ürün ve ambalaj fotoğraflarıyla birlikte Füme Ajans ile iletişime geçmelidir.
Kargo kaynaklı hasarlar inceleme sonucuna göre değerlendirilir.
7. TESLİM EDİLEMEYEN GÖNDERİLER
Müşterinin adreste bulunmaması, adres bilgilerinin hatalı olması veya kargonun teslim alınmaması nedeniyle gönderinin Füme Ajans’a geri dönmesi durumunda yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.
8. KARGO ÜCRETLERİNDE DEĞİŞİKLİK
Kargo ücretleri, taşıma maliyetleri ve anlaşmalı kargo firmalarının tarifelerine göre güncellenebilir.
Sipariş anında ödeme ekranında gösterilen kargo ücreti ilgili sipariş için geçerlidir.
9. YURT DIŞI GÖNDERİM
Şu anda online mağazamız üzerinden standart olarak yurt dışı gönderim yapılmamaktadır.
Yurt dışı sipariş talepleri için sipariş öncesinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
10. İLETİŞİM
Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için:
Füme Ajans
Telefon / WhatsApp:
0538 280 07 62
E-posta:
fumeajans@hotmail.com
Adres:
Vatan Mah. 4110 Sok. No: 3/7B-16
Merkez / Isparta
Türkiye
Web:
www.fumeajans.com
